L'équilibre et la recherche d'un juste milieu sont l'essence de ce concept qui cherche à rendre nos vies plus faciles et plus heureuses. José María Galofré, PDG en Espagne du constructeur suédois Volvo, l'analyse.
Les pays nordiques peuvent se targuer d’être toujours parmi les pays les plus heureux au monde. Finlande, Danemark, Suède et Norvège sont déjà un classique en tête de l'Indice mondial du bonheur, un rapport que les Nations Unies préparent depuis 2012. Il n'est pas surprenant que, de temps en temps, nos voisins du sud de l'Europe tentent de copier certains des secrets qui se cachent derrière cet enviable bien-être. Il y a quelques années, nous avons exporté le hygge danois, un concept basé sur l'importance de créer des espaces. confortable, intime et simple. Puis vint le kos, la proposition norvégienne qui nous invitait à apprécier les petits détails, ou lykke, axé sur la réduction du stress. La Suède est la dernière en date à nous encourager à être plus heureux avec son lagom.
Bien qu'il ne soit pas facile de traduire littéralement ce terme, José María Galofré, PDG de Volvo Car Espagne, est encouragé à le définir. « C'est un état d'équilibre. La valeur du juste milieu. Un concept très représentatif de la culture suédoise qui défend que la chose la plus importante et la manière la plus simple de résoudre n'importe quel problème est de collaborer. Tout ça C'est dans ton esprit, dans ton essence«. Il y a longtemps, l'homme d'affaires a découvert ce que l'on peut considérer comme une philosophie de vie du pays scandinave. Ce n'est pas pour rien qu'il travaille chez le constructeur automobile suédois depuis 25 ans – depuis 2005, il en est le PDG – et en 2022, il a assumé la présidence de la Chambre de commerce hispano-suédoise.
La recette pour une vie plus équilibrée
Ce concept a tellement de poids dans la culture suédoise qu’il existe plusieurs titres consacrés à son analyse. L'un des plus connus, Lagom, la recette suédoise pour atteindre l'équilibre dans sa vie (Dome Books), de Linnea Dunne, affirme que « cela devrait être la grande exportation de la Suède vers le monde ». L’auteur révèle que la clé est de vivre de manière mesurée. « Cette qualité d'équilibre semble être la clé d'un un bonheur vrai et durable«dit-il dans le livre. En outre, Dunne insiste sur le fait que cette perspective s’applique non seulement à une façon de penser, mais aussi à chaque détail de la vie quotidienne. En décoration, par exemple, cela se traduit par la capacité de créer des espaces pratiques, confortables et accueillants. des tons neutres, matériaux naturels et le minimalisme sont son drapeau.
Cela a aussi beaucoup à voir avec la façon dont vous mangez. L'approche lagom s'engage en faveur d'une alimentation équilibrée basée sur consommation locale et durable dans lequel, en outre, vous n'avez ni besoin de vous rassasier ni d'avoir faim. Encore une fois, l’idée selon laquelle la vertu se situe quelque part entre les deux. Bien entendu, en Suède, on applique également ce concept au monde du travail et des affaires. «Ils essaient toujours de rechercher le consensus et d'écouter les idées de chacun. L'objectif est qu'après avoir pris une décision lors d'une réunion, celle-ci se traduise par une bénéfice pour tous«explique Galofré.
La première ceinture de sécurité, un exemple de lagom
Comme le souligne le PDG de Volvo, ce concept peut être vu sous tous ses aspects « made in Suède » (ou « tillverkade i Sverige », en suédois). Il sauve lui-même l’un des exemples les plus curieux : l’invention de la ceinture de sécurité telle que nous la connaissons aujourd’hui. En 1959, Nils Bohlinun ingénieur Volvo, a introduit la ceinture de sécurité à trois points dans les véhicules du constructeur suédois. «Et qu'a décidé l'entreprise? Eh bien, donnez le brevet pour que tout le monde puisse bénéficier de cette avancée », souligne le dirigeant. Galofré ajoute : « Grâce à cela, un million de vies ont été sauvées. C'est du lagom. Cette décision commerciale, qui place le bien-être des personnes avant les avantages économiques, est une constante pour l'entreprise fondée à Göteborg depuis sa création en 1927.
« Près d'un siècle plus tard, la priorité reste de prendre soin des gens », souligne José María Galofré. Dans cet effort, Volvo a lancé l'initiative EVA, afin que les voitures soient également sûres pour tout le monde, quels que soient le sexe, l'âge, la taille ou le poids. « C'est une autre application du lagom, mais à un niveau industriel », précise-t-il. La numérisation qui permet de partager les données clients entre le constructeur et les concessionnaires, le programme Volvo Car Plan (pour, entre autres, planifier des rendez-vous en temps réel) ou le Delivery Date Commitment, qui évite les incertitudes et propose des solutions en cas de retard, sont d'autres exemples de philosophie suédoise. « Le résultat : le 85% des réparations sont effectuées en moins d'une heure et la productivité a augmenté de plus de 40 %. Tout le monde y gagne : le client gagne du temps et du bien-être ; nous sommes plus efficaces… »
Comment appliquer le lagom à notre vie quotidienne
Au-delà des meubles en bois, des recettes avec des produits de saison et des réunions de travail sans cris, il existe de nombreuses façons de transférer la recette suédoise du bien-être dans nos vies. Voici quelques idées qui montrent que le lagom peut être pratiqué avec de nombreux gestes du quotidien :
- Prenez soin des autres. Cela peut paraître naïf. Ou très ambitieux. Mais c’est là l’un des aspects les plus marquants de cette approche de la vie. José María Galofré se souvient que, comme le soulignait déjà Margaret Mead, anthropologue à Harvard, « la civilisation a commencé lorsque nous nous sommes entraidés pour la première fois. Et cela remonte à plus de deux millions d'années et la découverte d'un fémur cassé. Cet os montre clairement que ses semblables avaient pris soin de lui ; « Ils ont sacrifié une partie de leur temps et de leur vie pour prendre soin de lui. » «Il ne peut y avoir rien de plus lagom que de prendre soin et d'aider. C'est la meilleure façon de collaborer pour que tout aille mieux », ajoute-t-il.
- Profitez de l'environnement naturel. Si en Suède, avec une température annuelle moyenne de 7ºC, ils le font, nous ne pouvons pas trouver d'excuses. Dans le pays scandinave, par exemple, il existe un programme pour les garderies (appelé Rain or Shine) qui encourage les enfants à être dehors et dans la nature toute l'année. Il faudra en prendre note !
- Être à l'aise à la maison. Même s'ils aiment sortir, les Suédois ont appris à transformer leur maison en un environnement idéal pour les loisirs. Ils considèrent que c'est un moyen d'économiser de l'argent et de le partager avec leurs amis. Parmi leurs coutumes, ils organisent des pique-niques où chaque invité apporte quelque chose ou pratiquent le förfest, c'est-à-dire se rassembler dans une maison avant de sortir le soir.
- Connectez-vous avec vos collègues. Il n'a peut-être pas une très bonne réputation dans notre pays, mais le pause café classique pendant les heures de travail est presque sacré chez les Suédois. Ils l’appellent fika et ne le considèrent pas comme une forme de dérobade, mais plutôt comme un outil pour socialiser et mieux connaître ses collègues.
- Passez à une voiture électrique. Bien qu'en Espagne, il nous soit encore difficile de passer de l'essence ou du diesel à la prise, les faits montrent que l'électrification du parc automobile apporterait de nombreux avantages à l'environnement (et à notre portefeuille). Galofré est clair : « Les émissions de gaz affectent la planète entière, mais dans les villes, elles sont critiques. Un véhicule électrique, ou hybride, c'est bon pour la planète, pour le client… Lagom pour tous !